Kargo politikası

Siparişini Safranbolu’daki mağazamızdan hazırlayıp gönderiyoruz. Kargo ücreti, gönderim süresi ve teslimat seçenekleri aşağıda.

Kargo ücreti

  • 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz, hediye de bizden.
  • 1.500 TL’nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 199 TL.
  • Eşik, indirim kodu ve diğer indirimler düşüldükten sonraki sepet tutarına göre hesaplanır. Örneğin 1.550 TL’lik sepette 100 TL indirim kullanırsan ara toplam 1.450 TL olur ve 199 TL kargo ücreti eklenir.

Kargoya veriliş

  • 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
  • 16:00’dan sonra verilen siparişler genellikle 24 saat içinde kargoda olur. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
  • Tedarikle gelen ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Havale/EFT ile ödenen siparişler, ödeme hesabımıza geçince hazırlanır.

Safranbolu–Karabük içi aynı gün teslimat

Safranbolu ve Karabük içindeki adreslere aynı gün teslimat yapıyoruz. Teslim saatini planlamak için siparişini verdikten sonra WhatsApp’tan yaz.

Mağazadan teslim alma

Siparişini Safranbolu’daki mağazamıza gelip alabilirsin. Gelmeden önce WhatsApp’tan haber ver. Adres, saatler ve yol tarifi Mağazamız sayfasında.

Takip ve teslim süresi

  • Siparişin kargoya verildiğinde takip bağlantısı e-postana gelir. Siparişlerinin durumunu hesabından da görebilirsin.
  • Kargoya verildikten sonraki teslim süresi adresine göre değişir. Mevzuat gereği teslim süresi 30 günü geçemez.
  • Şu an yalnız Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

Paketin hasarlı gelirse

Paketi kargo görevlisinin önünde aç. Hasar varsa tutanak tutturup paketi teslim alma. Tutanağı WhatsApp’tan bize ilet; yeniden gönderimi başlatalım.

Sorun mu var?

Sipariş numaranla WhatsApp’tan yaz ya da 0544 175 05 79’u ara. Diğer sorular için Sıkça sorulan sorular sayfasına bak.