Bu politika, protein78.com’u kullanırken bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu kısaca anlatır. Site ve satış süreçleri Erkan Durukan tarafından yürütülür. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde.
1. Topladığımız bilgiler
- Sipariş verirken: ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada unvan ve vergi bilgileri
- Hesap açarsan: e-posta adresin, kayıtlı adreslerin, sipariş geçmişin ve varsa abonelik bilgilerin
- Bize yazarsan: WhatsApp, telefon ve e-posta yazışmaların
- Bültene kaydolursan: e-posta adresin ve ileti onayın
- Yorum bırakırsan: adın ya da kısaltması, yorumun, puanın ve fotoğrafın
- Siteyi kullanırken: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri; çerez tercihine bağlı olarak kullanım bilgileri
2. Bilgilerini ne için kullanıyoruz?
- Siparişini hazırlamak, göndermek ve faturalandırmak
- İade, değişim ve sorularını yanıtlamak
- Hesabını ve varsa aboneliğini yönetmek
- Site güvenliğini sağlamak ve sahte siparişleri önlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Onay verdiysen kampanya ve bilgilendirme iletileri göndermek
3. Kampanya ve bilgilendirme iletileri
Kampanya, yeni ürün ve indirim iletilerini yalnız onay verirsen e-posta ya da mesajla göndeririz. Onayın İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydedilir. Onayını istediğin an iletideki bağlantıdan, WhatsApp’tan bize yazarak ya da İYS üzerinden geri alabilirsin. Sipariş, kargo ve abonelik bildirimleri ticari ileti değildir; onay olmadan da gönderilir.
4. Ödeme ve kart güvenliği
Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart numaran, son kullanma tarihin ve güvenlik kodun bize iletilmez ve bizde saklanmaz. Bankan ödeme sırasında ek doğrulama (3D Secure) isteyebilir.
Kart bilgilerini, şifreni ya da tek kullanımlık doğrulama kodlarını e-postayla, WhatsApp’tan ya da telefonda kimseyle paylaşma. Biz bu bilgileri hiçbir kanaldan istemeyiz.
5. Site güvenliği
Site trafiği HTTPS (SSL/TLS) ile şifrelenir. Site Shopify altyapısında çalışır; yönetim paneline erişim yalnız yetkili kişilerle sınırlıdır. IP adresi ve işlem kayıtlarını yalnız güvenlik, hata tespiti ve sahte siparişleri önlemek için kullanırız.
6. Bilgilerini kimlerle paylaşıyoruz?
Bilgilerini satmayız. Yalnız siparişini tamamlamak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve onay verdiğin ölçüm ve reklam işlemleri için gerektiği kadar e-ticaret altyapısı (Shopify), ödeme kuruluşu, kargo firması, e-Arşiv fatura entegratörü, mali müşavir ve onayına bağlı olarak Meta ve Google ile paylaşırız. Tam liste ve yurt dışı aktarım bilgisi KVKK Aydınlatma Metni’nde.
7. Yasal zorunluluklar
Kanunların gerektirdiği hâllerde, yetkili adli ya da idari makamların usulüne uygun talebi üzerine ve kendi haklarımızı ya da müşterilerimizin güvenliğini korumak için gerekli olduğunda bilgilerini ilgili makamlarla paylaşabiliriz.
8. Başka sitelere bağlantılar
Sitede Instagram, WhatsApp ve Google Haritalar gibi başka sitelere bağlantılar var. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; kullanmadan önce kendi politikalarını okumanı öneririz.
9. Çerezler
Çerez kullanımı ve tercihlerin için Çerez Politikası’na bak.
10. Saklama ve silme
Bilgilerini gerektiği süre ve mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklarız. Hesabının silinmesini istersen bize yaz; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar dışındaki bilgilerin silinir.
11. Hakların
KVKK m.11 kapsamındaki haklarını ve başvuru yolunu KVKK Aydınlatma Metni’nde bulabilirsin.
12. Değişiklikler
Bu politikayı güncellediğimizde yeni hâlini bu sayfada güncelleme tarihiyle yayınlarız.
13. İletişim
Erkan Durukan (protein78) · Yeni Mah. Av. Hulusi Yazıcıoğlu Cad. No:12/E, 78600 Safranbolu / Karabük · E-posta: erkandurukan33@gmail.com · Telefon ve WhatsApp: 0544 175 05 79
Son güncelleme: 15 Ekim 2026